Ứng dụng / Mobile
Trang này giải thích cách pbv88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm tên, địa chỉ email và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu sử dụng — ví dụ, thiết bị bạn đăng nhập, phiên truy cập và lịch sử giao dịch — nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi chỉ được phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm điều hướng và không được bán ra ngoài. Mọi yêu cầu xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua các kênh được liệt kê trong phần liên hệ bên dưới.
Không phải mọi thứ bạn gặp trên nền tảng đều thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này. Hiểu đúng ranh giới giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần xem thêm điều khoản nào khi cần.
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo và đăng nhập tài khoản, bao gồm thông tin xác minh và lịch sử phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có chính sách riêng — hãy đọc điều khoản của họ để hiểu đầy đủ.
Thông tin hiển thị trên các trang sảnh game, bảng tỷ lệ hoặc mô tả tựa game không thu thập dữ liệu cá nhân. Chính sách này không kiểm soát nội dung do nhà phát hành game cung cấp.
Các liên kết ngoài hoặc dịch vụ tích hợp từ bên thứ ba không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
Chúng tôi trao cho bạn quyền kiểm soát thực tế đối với dữ liệu cá nhân được lưu trong tài khoản. Bạn có thể xem lại hầu hết thông tin trực tiếp trong mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập — không cần gửi yêu cầu. Nếu có thông tin sai cần chỉnh sửa, hãy vào mục cài đặt hồ sơ và thực hiện thay đổi theo hướng dẫn hiển thị ở đó. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn — như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian quy định để phục vụ mục đích kiểm tra nội bộ và tuân thủ pháp lý, ngay cả khi bạn đã đóng tài khoản.
Đăng nhập tài khoản, vào mục quản lý hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã được ghi lại.
Vào cài đặt tài khoản để cập nhật tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết. Làm theo hướng dẫn được hiển thị trong từng trường.
Nếu bạn muốn biết loại dữ liệu nào đang được lưu và mục đích của nó, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.
Với yêu cầu xóa hoặc hạn chế dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo quy trình tuân thủ luật địa phương.
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được thu thập hoặc xử lý, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo quy trình nội bộ được công bố trên trang.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc chính sách. Mở cửa sổ chat trực tiếp từ bất kỳ trang nào trên nền tảng sau khi đăng nhập.
Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư hoặc xử lý dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong mục Liên hệ trên trang chính.
Vào trang hỗ trợ tài khoản để tìm hướng dẫn về quyền riêng tư, xác minh ví và quản lý thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích thương mại và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm xác minh ví MoMo và Viettel Money — được mã hóa qua giao thức SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu vẫn được giữ lại trong thời gian tuân thủ pháp lý theo luật địa phương.
Nếu chính sách này được cập nhật, chúng tôi thông báo qua trang web và ghi rõ ngày hiệu lực. Bạn có thể gửi phản hồi về nội dung chính sách qua kênh email hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat.
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Ngoài ra, dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và chỉ trong phạm vi luật địa phương cho phép tại khu vực đủ điều kiện.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình tuân thủ luật địa phương. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp lý quy định dù tài khoản đã đóng.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị — từ điện thoại sang máy tính — mà không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập liên tục.
Chính sách của chúng tôi bao phủ dữ liệu giao dịch được ghi lại trên hệ thống pbv88. Tuy nhiên, MoMo và Viettel Money có chính sách bảo mật riêng — bạn nên đọc điều khoản của từng nhà cung cấp ví để hiểu đầy đủ quyền của mình.
Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ghi rõ ngày hiệu lực mới. Bạn nên kiểm tra trang chính sách định kỳ. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh tài khoản đã đăng ký.